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Risultati ricerca Ssocial Media Effectiveness Use Assessment - snid 20-11-2012

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Presentati i risultati dello studio “Social Media Effectiveness Use Assessment”, condotto tra luglio e
novembre di quest’anno da Andrea Albanese, docente del modulo corporate per SNID, su un
campione di oltre 3500 utenti in oltre 2800 aziende diverse.
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  • 1. RISULTATI RICERCA Social Media Effectiveness Use Assessment Ricerca e assessment sull’utilizzo effettivo dei Social Mediain aziendaAutore della ricerca: Andrea Albanese – docente SNID modulo corporate Twitter: @flashandrea email: andrea_albanese@yahoo.itSe vuoi contribuire alla ricerca, rispondial questionario, clicca sul pulsante a 12/3/2012destra per dare la tua opinionePage 1
  • 2. 20-11-2012 Risultati definitivi - prima releaseSocial Media Effectiveness Use Assessment Assessment sull’utilizzo effettivo dei Social Media inaziendePeriodo di analisi: 09-07-2012  19-11-2012Tipologia di raccolta dati: on-line, controllo IP, ad invito, secureVerifica identità: attraverso campi obbligatori ed incrocio DBRisposte (valide , complete e uniche):3.655 persone di 2.880differenti aziendeTarget 1: aziende Italiane o branch Italiane di aziendeestere con management italianoTarget 2: rivolto alle funzioni direzionali e ruoli con poteredecisionaleSe vuoi contribuire alla ricerca, rispondial questionario, clicca sul pulsante a12/3/2012destra per dare la tua opinione Page 2
  • 3. Altri dati statistici 1/2 • 12.122 persone hanno visualizzato la paginadella ricerca • 4.356 persone hanno partecipato • Su 3.655 risposte valide (di 2861 aziende):–3.621 hanno un indirizzo email verificato–1.492 hanno un account Twitter verificato–1.265 hanno lasciato un recapito cellulare–1.501 hanno lasciato un telefono fisso • 150.000 persone: stima all’esposizione del messaggio di invito (tutti i canali)Se vuoi contribuire alla ricerca, rispondial questionario, clicca sul pulsante a12/3/2012destra per dare la tua opinione Page 3
  • 4. Altri dati statistici 2/2 95,19% Provenienza IP Italiani.Distribuzione per regioneSe vuoi contribuire alla ricerca, rispondial questionario, clicca sul pulsante a 12/3/2012destra per dare la tua opinionePage 4
  • 5. Età degli intervistatiSe vuoi contribuire alla ricerca, rispondial questionario, clicca sul pulsante a12/3/2012destra per dare la tua opinione Page 5
  • 6. Ruolo degli intervistatiSe vuoi contribuire alla ricerca, rispondial questionario, clicca sul pulsante a 12/3/2012destra per dare la tua opinionePage 6
  • 7. Classe dipendenti e collaboratoriSe vuoi contribuire alla ricerca, rispondial questionario, clicca sul pulsante a 12/3/2012destra per dare la tua opinionePage 7
  • 8. Quali sono i Social Media / Social Network cheutilizzi per scopi PERSONALI, AZIENDALI e su cui faieffettivamente campagne di MARKETING? 1/2USOUSO $ MARKETING Responses PERSONALE AZIENDALEBUDGET %# % # %#%2.880Linkedin su Totale 67,12%48,61% 6,74% 81,25%Linkedin 82,61%1.933 59,83%1.4008,29%194 100,00% 2.340Xing Neurona su Totale 3,78%1,81% 0,14%5,03%Xing Neurona 75,17% 10935,86%52 2,76%4 100,00% 145Viadeo su Totale 13,44% 7,50% 1,35% 17,47%Viadeo 76,94% 38742,94% 216 7,75% 39 100,00% 503Facebook su Totale 80,52%67,60%25,97% 91,25%Facebook 88,24%2.319 74,09%1.947 28,46%748 100,00% 2.628Google+ su Totale47,47%35,49% 6,39% 61,42%Google+77,28%1.367 57,77%1.022 10,40%184 100,00% 1.769Twitter su Totale53,65%48,82% 7,47% 69,27%Twitter77,44%1.545 70,48%1.406 10,78%215 100,00% 1.995Badoo su Totale4,72%0,94% 0,21%5,45%Badoo86,62% 13617,20%27 3,82%6 100,00% 157Slideshare su Totale 16,81%17,53% 1,04% 27,19%Slideshare 61,81% 48464,50% 505 3,83% 30 100,00% 783Se vuoi contribuire alla ricerca, rispondial questionario, clicca sul pulsante a12/3/2012destra per dare la tua opinione Page 8
  • 9. Quali sono i Social Media / Social Network cheutilizzi per scopi PERSONALI, AZIENDALI e su cui faieffettivamente campagne di MARKETING? 2/2USOUSO $ MARKETINGResponses PERSONALE AZIENDALEBUDGET % #%#% #%2.880Tumblr su Totale 9,38%3,72% 0,42%11,56%Tumblr 81,08%270 32,13%1073,60% 12100,00% 333Flickr su Totale 21,42%15,24% 0,94%30,87%Flickr 69,40%617 49,38%4393,04% 27100,00% 889Pinterest su Totale26,98%16,98% 2,43%33,96%Pinterest79,45%777 50,00%4897,16% 70100,00% 978Foursquare su Totale 23,96%11,70% 1,91%27,92%Foursquare 85,82%690 41,92%3376,84% 55100,00% 804aSmallWorld su Totale3,61%0,83% 0,00% 3,89%aSmallWorld92,86%104 21,43% 240,00% 0 100,00% 112Zooppa su Totale 2,67%1,35% 0,24% 3,68%Zooppa 72,64% 77 36,79% 396,60% 7 100,00% 106MySpace su Totale8,58%2,92% 0,35%10,45%MySpace82,06%247 27,91% 843,32% 10100,00% 301Youtube su Totale56,84%52,60% 9,93%76,60%Youtube74,21%1.637 68,68%1.515 12,96%286100,00% 2.206Se vuoi contribuire alla ricerca, rispondial questionario, clicca sul pulsante a 12/3/2012destra per dare la tua opinionePage 9
  • 10. Oltre a quelli sopra, usi altri canali di interazione sociale più tradizionali?Se vuoi contribuire alla ricerca, rispondial questionario, clicca sul pulsante a12/3/2012destra per dare la tua opinionePage 10
  • 11. Quante persone lavorano effettivamente e sono coinvolte nella tua azienda nella gestione deiSocial Network?Se vuoi contribuire alla ricerca, rispondial questionario, clicca sul pulsante a12/3/2012destra per dare la tua opinionePage 11
  • 12. Quale di queste risposte si avvicina dipiù alla tua situazione in azienda?Se vuoi contribuire alla ricerca, rispondial questionario, clicca sul pulsante a 12/3/2012destra per dare la tua opinione Page 12
  • 13. Come accedi ai social Network?Se vuoi contribuire alla ricerca, rispondial questionario, clicca sul pulsante a 12/3/2012destra per dare la tua opinione Page 13
  • 14. Quale device trovi più utile per usufruire deiSocial Network? 1 più utile .... 3 meno utileSe vuoi contribuire alla ricerca, rispondial questionario, clicca sul pulsante a12/3/2012destra per dare la tua opinionePage 14
  • 15. Da quanto tempo utilizzi iSocial Network?Se vuoi contribuire alla ricerca, rispondial questionario, clicca sul pulsante a 12/3/2012destra per dare la tua opinione Page 15
  • 16. Quanto tempo spendi mediamente suiSocial Network? (scegli la risposta più vicina alle tuo uso effettivo)Se vuoi contribuire alla ricerca, rispondial questionario, clicca sul pulsante a 12/3/2012destra per dare la tua opinione Page 16
  • 17. Quando li utilizzi maggiormente?Se vuoi contribuire alla ricerca, rispondial questionario, clicca sul pulsante a 12/3/2012destra per dare la tua opinione Page 17
  • 18. La Tua azienda opera nel mercato B2C o B2B?(Qual è il tuo target di riferimento)Se vuoi contribuire alla ricerca, rispondial questionario, clicca sul pulsante a12/3/2012destra per dare la tua opinionePage 18
  • 19. Che tipo di iniziative realizzi inambito social media marketing?Se vuoi contribuire alla ricerca, rispondial questionario, clicca sul pulsante a 12/3/2012destra per dare la tua opinione Page 19
  • 20. Una domanda tecnica: come definiresti una lead?Se vuoi contribuire alla ricerca, rispondial questionario, clicca sul pulsante a 12/3/2012destra per dare la tua opinione Page 20
  • 21. Se vuoi contribuire alla ricerca, rispondial questionario, clicca sul pulsante a 12/3/2012destra per dare la tua opinione Page 21
  • 22. Quali Web Action hanno più valore per te? (Numero delle azioni Web degli utenti) 1: E quello che per me ha maggior valore. 2: Mi accontento anche di questo ... ma non saprei bene cosa farne 3: Nonmi interessano risultati di questo tipo. 123 Risp % #% #%# #Iscrizione a concorsi/lotterie 15,74% 375 18,76% 447 66,39%1.582 2.383Coupon scaricati/presentati22,33% 535 29,13% 698 49,46%1.185 2.396Acquisizione di indirizzo email consensato56,55%1.437 24,24% 616 20,11%511 2.541Partite a videogiochi 7,03% 1627,08% 163 86,28%1.987 2.303Visualizzazioni video35,31% 864 42,13% 1.031 23,74%581 2.447Upload (p. es. immagini, video)31,71% 757 37,24% 889 31,84%760 2.387Voti sui contentui pubblicati37,97% 920 36,44% 883 26,37%639 2.423Web Form compilate 47,04% 1.105 29,42% 691 24,27%570 2.349Downolad (p. es. applicazioni, documenti, 46,08% video) 1.129 32,37% 793 22,16%543 2.450Notizie/storie/articoli pubblicati (da giornalisti) 52,66% 1.305 30,15% 747 18,28%453 2.478Commenti pubblicati (dai lettori)60,97% 1.554 27,62% 704 12,40%316 2.549Amici/Contatti raggiunti 58,87% 1.496 27,04% 687 14,88%378 2.541Argomenti/forum creati 39,24% 926 40,51% 956 21,02%496 2.360Fan/follower o membri di un gruppo 55,66% 1.362 27,75% 679 17,33%424 2.447Ripubblicazioni/Condivisioni ("share") 59,92% 1.462 23,65% 577 17,17%419 2.440Iscrizione newsletter60,26% 1.556 26,34% 680 14,25%368 2.582Se vuoi contribuire alla ricerca, rispondial questionario, clicca sul pulsante a 12/3/2012destra per dare la tua opinione Page 22
  • 23. Esprimi il tuo gradimento sui seguenti strumenti digestione/analisi/monitoring di Social Media Marketing. 1: Inutile –2: Poco Gradito -- 3: Interessante -- 4: Utile -- 5: Eccellente Gradimento Numero MediorisposteGoogle Analytics4,142.634Facebook Insights 3,012.343Youtube Insight 3,312.007Topsy 2,08 706Tweetstats2,80 993Twitter Counter 3,011.350bit.ly2,85 876Klout 2,181.007Social Mention2,62 819Hootsuite 2,88 930SproutSocial2,05 607ViralHeat 2,07 603Tweetdeck 2,65 791Socialenhancer1,96 563Socialoomph 1,87 564Strawberryjam 1,74 548Radian6 2,54 651Alterian2,08 576Lithium 1,96 564Kred e PeopleBrows 1,81562Altri 2,30 569Se vuoi contribuire alla ricerca, rispondial questionario, clicca sul pulsante a 12/3/2012destra per dare la tua opinione Page 23
  • 24. Esprimi il tuo gradimento sui seguenti Social Network eSocial Media. 1: Inutile -- 2: Poco Gradito -- 3:Interessante -- 4: Utile -- 5: Eccellente Gradimento Numero MediorisposteLinkedin4,022.615Viadeo3,011.307Xing Neurona1,75 843Facebook3,962.675Google+ 3,152.336Twitter 4,012.405Badoo 1,621.052Slideshare3,421.435Tumblr2,731.081Flickr3,111.654Pinterest 3,271.548Foursquare3,081.458aSmallWorld 1,70 780Zooppa1,96 790MySpace 1,951.282Youtube 4,192.468Se vuoi contribuire alla ricerca, rispondial questionario, clicca sul pulsante a 12/3/2012destra per dare la tua opinione Page 24
  • 25. Qui hai un lungo elenco di possibili training in area WebMarketing e Social Network. Quali attirano di più la tua attenzione e ti sembrano interessanti?Se vuoi contribuire alla ricerca, rispondial questionario, clicca sul pulsante a 12/3/2012destra per dare la tua opinione Page 25
  • 26. Quanto spenderesti per una formazione di 2 giorni, completa ed efficace su come utilizzare iSocial Network?Se vuoi contribuire alla ricerca, rispondial questionario, clicca sul pulsante a 12/3/2012destra per dare la tua opinione Page 26
  • 27. Frequenteresti un training intensivo di 15giorni? Quanto saresti disposto a spendere?Se vuoi contribuire alla ricerca, rispondial questionario, clicca sul pulsante a 12/3/2012destra per dare la tua opinione Page 27
  • 28. Se esistesse un Master full time (6-12 mesi) sui temi SocialNetwork & Influence, che formasse persone abili nella creazione e gestione dellInfluence Online sia Personale che Aziendale:Se vuoi contribuire alla ricerca, rispondial questionario, clicca sul pulsante a 12/3/2012destra per dare la tua opinione Page 28
  • 29. Un ringraziamento a tutti i partner che sostengono la ricerca • I Gruppi Social Media Marketing Italia e Social Media Marketing Italiano‘ con i loro 7.000 + 1.800 iscritti. • In collaborazione e con il supporto dei partner SNID: Viadeo, Cisco, IBM, TheBlogTV, MeetTheMediaGuru, Digital Magics, Livextension, Mirandola Comunicazione, Sin&ergetica, JWT, Freedata, MopApp, OpenKnowledge, LivingMedia, ContactLab, Adecco, Manageritalia, MilanIn, Startup Business, FrontierOfInteraction, Comunitazione.it, Midia Haka, #Assodigitale.it, Assocomunicazione,, NetComm, AudiWeb, Web- Marketing-Manager.itSe vuoi contribuire alla ricerca, rispondial questionario, clicca sul pulsante a 12/3/2012destra per dare la tua opinione Page 29
  • 30. GrazieAndrea Albanese – docente SNID modulo corporate LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/albaneseandrea Facebook: https://www.facebook.com/AndreaAlbanese01 Twitter: @FlashAndrea Cel.: 349.2652792Se vuoi contribuire alla ricerca, rispondial questionario, clicca sul pulsante a12/3/2012destra per dare la tua opinionePage 30
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