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Dal B2B al H2H. Human to Human.

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Il business to business sta diventando human to human. Le aziende sanno conversare con un linguaggio vicino a quello delle persone? Testimonianza sui Social Media per Bologna Fiere.
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  • 1. Le conversazioni tra Imprese sono diventate umane Dal B2B al Human to Human Cristiano Carriero | Bologna Fiere, 10 aprile 2014 martedì 8 aprile 14
  • 2. Che i nostri viaggi di esplorazione non abbiano mai fine (Paul Wurh) martedì 8 aprile 14
  • 3. C’era una volta l’azienda impersonale dove ognuno svolgeva un compito... martedì 8 aprile 14
  • 4. La “Nulla Spa” martedì 8 aprile 14
  • 5. Luogo e tempo venivano prima di tutto martedì 8 aprile 14
  • 6. Entro il 2020 metà dei lavoratori americani saranno configurabili come “lavoratori indipendenti” (Forbes) martedì 8 aprile 14
  • 7. Al lavoratore contemporaneo è richiesto di essere agile oltre che flessibile. martedì 8 aprile 14
  • 8. Conta meno il luogo, conta la Persona martedì 8 aprile 14
  • 9. Il Brand di un’azienda è fatto dalla somma dei singoli brand dei dipendenti martedì 8 aprile 14
  • 10. martedì 8 aprile 14
  • 11. Ci hai mai pensato? martedì 8 aprile 14
  • 12. Esercizio martedì 8 aprile 14
  • 13. Qual è il valore del tuo personal branding? Esiste un modo per misuralo? martedì 8 aprile 14
  • 14. La risposta è sì. martedì 8 aprile 14
  • 15. Innovazione Valore del tuo prodotto martedì 8 aprile 14
  • 16. Innovazione Valore del tuo prodotto Basso costo martedì 8 aprile 14
  • 17. Innovazione Valore del tuo prodotto Basso costo Mercato immaturo martedì 8 aprile 14
  • 18. Innovazione Valore del tuo prodotto Basso costo Mercato immaturo Follower martedì 8 aprile 14
  • 19. Innovazione Valore del tuo prodotto Basso costo LeaderMercato immaturo Follower martedì 8 aprile 14
  • 20. martedì 8 aprile 14
  • 21. Il Cliente è diventato un Persona martedì 8 aprile 14
  • 22. Le reti sociali sono sempre esistite. Facebook e Twitter non hanno inventato nulla. martedì 8 aprile 14
  • 23. In ogni caso, meglio fare un breve riepilogo sui principali social... martedì 8 aprile 14
  • 24. martedì 8 aprile 14
  • 25. martedì 8 aprile 14
  • 26. martedì 8 aprile 14
  • 27. martedì 8 aprile 14
  • 28. martedì 8 aprile 14
  • 29. martedì 8 aprile 14
  • 30. martedì 8 aprile 14
  • 31. martedì 8 aprile 14
  • 32. E non dimenticare alcune App che non sono social network ma si intergano perfettamente con essi... martedì 8 aprile 14
  • 33. martedì 8 aprile 14
  • 34. Domande? martedì 8 aprile 14
  • 35. Se sei venuto a questo corso pensando di trovare semplici regole da seguire, mi dispiace... martedì 8 aprile 14
  • 36. Io ho ambizioni più alte. martedì 8 aprile 14
  • 37. Vorrei aiutarti a migliorare il tuo lavoro, rendendolo più interessante. martedì 8 aprile 14
  • 38. martedì 8 aprile 14
  • 39. Prima regola: dare, prima di ricevere. martedì 8 aprile 14
  • 40. martedì 8 aprile 14
  • 41. Ricorda: i rapporti ostentamente cordiali sono il peggior investimento possibile, perché consumano energia. martedì 8 aprile 14
  • 42. Anche gli squali non vanno più di moda martedì 8 aprile 14
  • 43. I consigli di Cristiano martedì 8 aprile 14
  • 44. Cosa abbiamo in comune io e te? Come potremmo entrare in contatto e diventare amici? In che modo ti presenteresti? Quali dei tuoi interessi potrebbero catturare la mia attenzione? Human to human martedì 8 aprile 14
  • 45. Vieni a dare un’occhiata sui miei social e scrivimi. Davvero, fallo subito. martedì 8 aprile 14
  • 46. Ricorda • Cerca di capire quali passioni potremmo avere in comune io e te. • Non cercare di essere simpatico a tutti i costi. • Sii sintetico e vai dritto al punto. martedì 8 aprile 14
  • 47. Tempo: 30 minuti martedì 8 aprile 14
  • 48. martedì 8 aprile 14
  • 49. Chi è orientato ai rapporti interpersonali è un asset per la sua azienda. martedì 8 aprile 14
  • 50. martedì 8 aprile 14
  • 51. Benvenuti nell’era della COOPETIZIONE martedì 8 aprile 14
  • 52. Non importa più la forza di un singolo ma quella del gruppo: ognuno di noi può realizzare molti più progetti lavorando assieme anzichè da solo. martedì 8 aprile 14
  • 53. Anche in rete. Anche con i clienti. Anche prendendo posizione. martedì 8 aprile 14
  • 54. martedì 8 aprile 14
  • 55. I Social non fanno miracoli. Sono un tassello in una strategia ben pianificata ed eseguita. martedì 8 aprile 14
  • 56. Intraprendere iniziative come la pubblicazione periodica di contenuti sul blog o la costruzione di un gruppo su Linkedin serve da rendita per arrivare a risultati progressivamente migliori mese dopo mese. Web Marketing 2.0 martedì 8 aprile 14
  • 57. I social network non sono un passatempo ma i principali referral delle nostre attività quotidiane. martedì 8 aprile 14
  • 58. Offrono un nuovo modo di arrivare a un maggiore numero di persone in maniera dietta, umana. martedì 8 aprile 14
  • 59. Restate con noi, c’è la pubblicità martedì 8 aprile 14
  • 60. La pubblicità non ha più bisogno di un target, bensì di un interlocutore con cui mettersi in relazione. martedì 8 aprile 14
  • 61. E quindi di stabilire un contatto con i clienti attuali e potenziali e di farlo in modo potente. martedì 8 aprile 14
  • 62. martedì 8 aprile 14
  • 63. L’interruption marketing è l’advertising classico. martedì 8 aprile 14
  • 64. Smettete di fare ciò che non funziona martedì 8 aprile 14
  • 65. La soluzione è conoscere, ascoltare, interagire, proporre martedì 8 aprile 14
  • 66. martedì 8 aprile 14
  • 67. I clienti si sono spostati al centro della scena perché il social web ha democratizzato gli strumenti. martedì 8 aprile 14
  • 68. Almeno apparentemente. Cosa c’è in fondo di meno democratico della scrittura? martedì 8 aprile 14
  • 69. Ci vuole molto meno ad imparare ad usare tutti i social del mondo che a produrre contenuti degni di nota. martedì 8 aprile 14
  • 70. Ma in un team che funzioni non tutti, per fortuna, devono saper scrivere. martedì 8 aprile 14
  • 71. Capacità di scrittura + analisi martedì 8 aprile 14
  • 72. martedì 8 aprile 14
  • 73. L’obiettivo è la lead generation ovvero l’acquisizione di contatti qualificati e traguardi di vendita. martedì 8 aprile 14
  • 74. Un contatto qualificato è una persona con la mano alzata, un individuo che si mostra interessato a quel che un’azienda ha da offrire. Un indirizzo e-mail non è un contatto qualificato. È la stessa cosa del CRM? martedì 8 aprile 14
  • 75. Le aziende B2B preparano il terreno per una relazione a lungo termine non per una transazione una tantum. martedì 8 aprile 14
  • 76. Le aziende H2H hanno come della singola persona. obiettivo il costumer care martedì 8 aprile 14
  • 77. Domande? martedì 8 aprile 14
  • 78. Twitter è un ottimo strumento per generare contatti. martedì 8 aprile 14
  • 79. È diretto. È rapido. È sintetico. martedì 8 aprile 14
  • 80. Più breve è la frase Più forte è il messaggio: “E Gesù pianse” martedì 8 aprile 14
  • 81. Ricorda che oggi il lettore è poligamo, avido di informazioni, frenetico, poco paziente. martedì 8 aprile 14
  • 82. martedì 8 aprile 14
  • 83. Content is the king, Context is the king martedì 8 aprile 14
  • 84. Ai potenziali clienti non interessano i vostri prodotti: vogliono soluzioni ai loro problemi! martedì 8 aprile 14
  • 85. Non chiedermi se ho un lavoro da offrirti, chiedimi se ho un problema da risolvere! martedì 8 aprile 14
  • 86. Rilevanza Esclusività Specificità martedì 8 aprile 14
  • 87. Non si diventa superstar dalla sera alla mattina: è solo un’illusione. Una storia di calcoli e duro lavoro. martedì 8 aprile 14
  • 88. Il networking è complessità. martedì 8 aprile 14
  • 89. On line, off line, all line. martedì 8 aprile 14
  • 90. NOTworking martedì 8 aprile 14
  • 91. NETworking martedì 8 aprile 14
  • 92. martedì 8 aprile 14
  • 93. Ma farlo nei tempi e nei modi giusti martedì 8 aprile 14
  • 94. Un blog è una buona idea. martedì 8 aprile 14
  • 95. Non importa se nessuno ha letto il vostro primo post. Importa quante persone leggeranno il centesimo. martedì 8 aprile 14
  • 96. In fondo, tutti iniziano così martedì 8 aprile 14
  • 97. 1) Non hai bisogno di essere un genio 2) Condividi qualcosa, ogni giorno 3)Insegna ciò che impari 4)Pensa ai processi, non ai prodotti 5) Vendi belle storie martedì 8 aprile 14
  • 98. Esercizio martedì 8 aprile 14
  • 99. Scegliete un argomento che vi appassiona e scrivete un post. Condividetelo. martedì 8 aprile 14
  • 100. Ricorda che ogni post deve contenere una moneta d’oro. martedì 8 aprile 14
  • 101. Cos’è una moneta d’oro? martedì 8 aprile 14
  • 102. Tempo: 45 minuti. martedì 8 aprile 14
  • 103. martedì 8 aprile 14
  • 104. Il segreto è la condivisione martedì 8 aprile 14
  • 105. Qualunque post, se non condiviso adeguatamente sui social network raggiungerà un decimo del pubblico. martedì 8 aprile 14
  • 106. Non perdete tempo a cercare qualcuno che sappia come si usano i social. Dedicatelo a migliorare! martedì 8 aprile 14
  • 107. Sporcatevi le mani, sperimentate, guardate video, leggete libri. martedì 8 aprile 14
  • 108. Indirizzate ogni giorno nuovi visitarori unici verso i vostri contenuti e le vostre call to action. martedì 8 aprile 14
  • 109. La lotteria del web martedì 8 aprile 14
  • 110. I contenuti sono l’equivalente dei biglietti della lotteria. Più biglietti hai, più puoi vincere, no? martedì 8 aprile 14
  • 111. Il blog genera un effetto valanga: ciò che osserviamo è un aumento costante del traffico in arrivo dai motori di ricerca e del numero di contatti utli, ed è un processo che sembra non arrestarsi mai. martedì 8 aprile 14
  • 112. Snowball, no Supernova! martedì 8 aprile 14
  • 113. Meno siti aziendali. Più landing page. martedì 8 aprile 14
  • 114. Gli utenti devono trovare ciò che cercano ed essere spinti a compiere un’azione. martedì 8 aprile 14
  • 115. Riducete al massimo la lunghezza del modulo, per far salire i tassi di conversione lubrificate il meccanismo! martedì 8 aprile 14
  • 116. Riducete il numero di campi da compilare! martedì 8 aprile 14
  • 117. martedì 8 aprile 14
  • 118. È ciò che impedisce di alle persone di compiere l’azione che vi aspettate da loro. L’attrito abbatte i tassi di conversione ed è uno dei motivi per cui le adesioni alla vostra mailing list sono al di sotto delle aspettative. Il nemico è l’attrito! martedì 8 aprile 14
  • 119. I consigli di Cristiano martedì 8 aprile 14
  • 120. Ridurre il numero di approvazioni e autorizzare il marketing a diffondere contenuti è una leva fondamentale! martedì 8 aprile 14
  • 121. 1) Coinvolgete tutto il personale 2) Diffondete i contenuti 3)Modificate vecchi post se necessario 4)Usate web analytics 5) Promuovete una sana competizione martedì 8 aprile 14
  • 122. Il motivo per cui molte aziende non producono contenuti degni di nota è la paura: paura di rivelare troppe informazioni, paura di dire cose sbagliate o avvantaggiare i concorrenti. Paure razionali nel ventesimo secolo. Nel ventunesimo, l’anticamera del fallimento. Niente paura! martedì 8 aprile 14
  • 123. martedì 8 aprile 14
  • 124. Domande? martedì 8 aprile 14
  • 125. Che facciamo, inziamo? martedì 8 aprile 14
  • 126. martedì 8 aprile 14
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