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Vendite e Loyalty tra Social Media e Mobile - SMAU 2012

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Vendite e Loyalty tra Social Media e Mobile.

Strategie di fidelizzazione e vendita su Social Media e Mobile + presentazione del progetto Shopapp.

Presentazione per SMAU Business 2012 a cura di Giorgio Marandola.
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VENDITE E LOYALTY TRA SOCIAL MEDIA E MOBILE

Giorgio Marandola client director

digital marketing manager

venerdì 23 marzo 2012

IL MERCATO SMARTPHONE IN ITALIA DI COSA STIAMO PARLANDO?

20 MILIONI AD OGGI

venerdì 23 marzo 2012

L’EVOLUZIONE DELL’UTENTE INTERNET EVOLUZIONE DEI TOOLS

COSA AVVIENE DOPO?

L’UTENTE DI ALZA, PRENDE IL SUO SMARTPHONE E TUTTO AVVIENE IN REAL TIME, SUL TERRITORIO

ALZATI ED ESCI NEXT STEP?

venerdì 23 marzo 2012

L’UTENTE INTERAGISCE CON LA REALTA’

* LUOGHI

* PERSONE

* PRODOTTI

* EVENTI

* FUNNY STUFF

negozi ristoranti

bar amici

panino abbigliamento maglietta

scarpe parco

servizi

auto

centro commerciale

REAL TIME REAL PLACE

venerdì 23 marzo 2012

L’INTERAZIONE CON IL BRAND E’ PIU’ VIVA E REALE

MI PIACE UN BRAND, UN PRODOTTO, UN GRUPPO MUSICALE POSSIAMO SCOMMETTERE SULL’INTENZIONE?

INTENTION TO TRY OR TO BUY

SONO NEL NEGOZIO INSIEME AL TUO PRODOTTO POSSIAMO SCOMMETTERE SULL’INTENZIONE?

venerdì 23 marzo 2012

COS’E’ FOURSQUARE?

APPLICAZIONE SOCIAL/MOBILE DI GEOLOCALIZZAZIONE CHE TI PERMETTE DI COMUNICARE AL TUO NETWORK DI AMICI LA TUA POSIZIONE GEOGRAFICA.

COSI’ FACENDO IN OTTICA DI GIOCO, PUOI ASPIRARE AD UN TITOLO COLLEGATO AD UN DETERMINATO LUOGO ED A UNA SERIE DI BADGE (virtual goods) IN BASE ALLE ATTIVITA’

venerdì 23 marzo 2012

COME USARE FOURSQUARE PER IL BUSINESS?

REWARD IN CAMBIO DI ACTION

TU COMUNICHI CHE SEI NEL MIO NEGOZIO AL TUO NETWORK IO TI PREMIO CON UN VANTAGGIO/SCONTO/OFFERTA

venerdì 23 marzo 2012

FLUSSO DI AZIONI BASATO SULLA REALTA’

CONDIVISIONE DELL’ESPERIENZA DI MARCA CONSIGLI PER GLI ACQUISTI

venerdì 23 marzo 2012

VANTAGGI PER IL BRAND, AL DI LA’ DELLE VENDITE

DASHBOARD PER COLLEZIONARE DATI SULL’UTILIZZO DI FOURSQUARE DA PARTE DEGLI UTENTI PRESSO IL PUNTO VENDITA

* ORARI MIGLIORI * SESSO ED ETA’ DEGLI UTENTI * % DI CONDIVISIONE

venerdì 23 marzo 2012

MA C’E’ DI PIU’, INEVITABILMENTE DAGLI USA

NON BASTA IL CHECK-IN

* TEMPO

* INTERAZIONI

* SUPPORTO HARDWARE

* COLLEZIONE DI DATI

SERVIZIO PIU’ COMPLETO, RIVOLTO ESCLUSIVAMENTE ALLO SHOPPING... UHM, INTERESSANTE, MA DISPONIBILE SOLO PER GLI USA..

venerdì 23 marzo 2012

QUINDI SIAMO ANDATI IN CALIFORNIA

CYRIAC ROEDING CEO Shopkick

ABBIAMO STUDIATO IMPARATO COMPRESO IL FENOMENO

venerdì 23 marzo 2012

VI PRESENTO SHOPAPP

PIATTAFORMA MOBILE INTEGRABILE CON APP PROPRIETARIE

eLOYALTY L’OBIETTIVO E’ LA FIDELIZZAZIONE

COMMUNITY VIA MOBILE, INTORNO AL PRODOTTO

GAMIFICATION GLI UTENTI INTERAGISCONO E GIOCANO ACQUISTANDO

GEOLOCATION CHECK-IN & CHECK-OUT

Shopapp

venerdì 23 marzo 2012

SHOPAPP IN AZIONE

CHECK-IN IO SONO IN STORE

CHECK-OUT COMPLETO GLI ACQUISTI SCAN CODICE SCONTRINO

INTERACTION SCAN QR CODE FOTO PRODOTTI SHARE

BADGES

SCONTI

OFFERTE

SPECIALS

venerdì 23 marzo 2012

LE POSSIBILITA’ PER L’UTENTE

* SHOPPING EXPERIENCE AUMENTATA

* INTERAZIONE CON STORES E PRODOTTI

* CONDIVISIONE DI SCONTI E PROMO

* COLLEZIONE DI PUNTI E BADGES IN BASE ALL’USO

* ACCESSO A PROMO SPECIALI E FLASH SALES

venerdì 23 marzo 2012

LE POSSIBILITA’ PER IL BRAND

* REALIZZARE PROGRAMMI DI FIDELIZZAZIONE

* POTENZIARE LE PUBBLICHE RELAZIONI

* OPERARE PROMO PROFILATE

* ACQUISIRE DATI E REPORT SUL COMPORTAMENTO IN STORE

* AGIRE SU APP PROPRIETARIA (CRM)

venerdì 23 marzo 2012

CRM SALES

DATA COLLECTION

DATA TRANSFORMATION

ACTION SAVINGRANKING

BUSINESS INTELLIGENCE AND

SALES

TEMPO INTERAZIONE SHARE

BADGES PUNTI

SCONTI GIFT

COSA FARA’ SHOPAPP

venerdì 23 marzo 2012

SETTORI MERCEOLOGICI, TUTTI

FASHION SPORT COSMETICS EDITORIATURISMOFOOD

APP

WEB

SOCIAL

venerdì 23 marzo 2012

COSA CAMBIA NELLA CONDIVISIONE

CONDIVISIONE DELL’ESPERIENZA DI MARCA SCONTI REALI, OFFERTE VANTAGGIOSE

venerdì 23 marzo 2012

STATO DEL PROGETTO

* SIAMO IN FASE DI STARTUP PRE-ALPHA * LE PRIME BUILD SONO GIA’ INSTALLATE SU TUTTI I NOSTRI TELEFONI * STIAMO LAVORANDO SULLA FASE PILOTA (4 BRAND PARTECIPERANNO) *PRESENTEREMO IL PROGETTO ALLA STAMPA ED AI MARKETING MANAGER *SEGUIRANNO ALTRI EVENTI

STIAMO PARLANDO DI UNA PIATTAFORMA MA NON ESCLUDIAMO L’APP

venerdì 23 marzo 2012

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GIORGIO MARANDOLA giorgio.marandola@ideolo.it get@shopapp.it

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venerdì 23 marzo 2012

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