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Figure dal libro Facile da Usare

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Questo file (39 Mb) contiene tutte le figure del libro di R.Polillo, "Facile da usare" (Apogeo, 2010), nell’ordine in cui compaiono nel libro. Esse sono rese disponibili a chiunque volessero utilizzarle per scopi didattici. Per le didascalie, si rimanda al libro stesso, reperibile anche in rete, in www.rpolillo.it
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  • 1. Figure dal libro: Facile da usareUna moderna introduzione all’ingegneria dell’usabilità di Roberto Polillo Apogeo, 2010
  • 2. Queste slides…
    • …contengono tutte le figure del libro citato in copertina, nell’ordine in cui compaiono nel libro. Per le didascalie, si rimanda al libro stesso, reperibile anche in rete, inwww.rpolillo.it
    • Queste slide vengono rese disponibili con licenza Creative Commons (attribuzione, non commerciale, condividi allo stesso modo) a chiunque desiderasse utilizzarle, per esempio a scopo didattico, senza necessità di preventiva autorizzazione.
    • La licenza non si estende alle immagini fotografiche e alle screen shots, i cui diritti restano in capo ai rispettivi proprietari, che sono stati indicati, ove possibile, nelle didascalie del libro. L’autore si scusa per eventuali omissioni, e resta a disposizione per correggerle.
  • 3. Cap. 1 Sistemi interattivi e interfacce d’uso
  • 4. dialogo uomo-sistema sistema utente mondo esterno Interfaccia d’uso
  • 5. a b c d
  • 6. sistema utente azionidell’utente (input) rispostedel sistema (output)
  • 7. mani tastiera, mouse,touchpad, joystick, touch screen, tavoletta grafica, guanto, riconoscimento scrittura voce riconoscimento vocale sguardo eye tracking postura sensori tatto guanto vista schermi video, stampanti, occhiali, caschi udito dispositivi sonori, sintesi vocale DISPOSITIVIDI OUTPUT DISPOSITIVIDI OUTPUT
  • 8. complessitàstrutturale complessitàfunzionale bassa alta bassa alta
  • 9.  
  • 10. SISTEMA FP(x 10 3 ) SLOC(x 10 6 ) SLOC/FP U.S. Air Traffic Control 306 65.3 213 SAP 297 23.7 80 MS Vista 158 10.1 64 MS Office Professional 93 6.0 64 MS Word 2007 3 0.2 64 MS DOS 1.3 0.3 213 Google search engine 19 1.2 64 Amazon.com 18 0.5 27 Mozilla Firefox 1.3 0.075 53 F115 avionics package 22 2.1 91
  • 11. complessitàd’uso complessitàfunzionale bassa alta bassa alta
  • 12. Complessità d’uso Complessità strutturale Complessità funzionale
  • 13.  
  • 14. BISOGNI DELL’UTENTE PRODOTTO TECNOLOGIA CONCORRENZA ECOSISTEMA TECNOLOGICO a b c d
  • 15. Legge di Moore
  • 16. 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 Capacità (GB)
  • 17. Livello di prestazioni richiesto dall’utentemedio Fase centrata sulla tecnologia Fase centrata sull’utente Punto di transizione in cui la tecnologia soddisfa le necessità primarie necessità non soddisfatte prestazioniin eccesso tempo Prestazioni del prodotto evoluzione del prodotto prestazioni necessarie
  • 18. Sistema interattivo utente FiltroComplessità- funzionale- strutturale
  • 19.  
  • 20.  
  • 21. Cap. 2 Evoluzione dei paradigmi di interazione
  • 22. TECNOLOGIE DI INTERAZIONE PARADIGMI DI INTERAZIONE permettono nuovi suggeriscono nuove
  • 23.  
  • 24.  
  • 25.
    • (1) Patient’s name: (first-last)
    • ** FRED SMITH
    • (2) Sex:
    • ** MALE
    • (3) Age:
    • ** 55
    • (4) Have you been able to obtain positive culturesfrom a site at which Fred Smith has an infection?
    • ** YES
    • (5) What is the infection?
    • ** PRIMARY-BACTEREMIA
    • (6) Please give the date and approximate time when signs of symptoms first appeared
    • **
  • 26.  
  • 27. a b
  • 28.  
  • 29.  
  • 30.  
  • 31.  
  • 32.  
  • 33.  
  • 34.  
  • 35. LINK NODO
  • 36. stack card script area sensibile (bottone invisibile) clic
  • 37. Siti web nel mondo (x 1000)
  • 38.  
  • 39.  
  • 40.  
  • 41.  
  • 42.  
  • 43. e b c d a
  • 44.  
  • 45.  
  • 46.  
  • 47.  
  • 48.  
  • 49.  
  • 50.  
  • 51. Cap. 3Usabilità
  • 52. Utente Dispositividi output Dispositividi input Sistema Scopo
  • 53.  
  • 54.
  • 55.  
  • 56.  
  • 57.  
  • 58.  
  • 59.  
  • 60.  
  • 61.  
  • 62.  
  • 63.  
  • 64. tempo azione feedback Δt azione feedback azione feedback a b c
  • 65. a b c
  • 66.  
  • 67.  
  • 68. Novizio Principiante Competente Esperto
  • 69. A B tempo usabilità Focus sull’utente novizio Focus sull’utente esperto
  • 70. HELPONLINE FAQ TUTORIAL USER MANUAL REFERENCE MANUAL REFERENCE CARD HELP DESK COMMUNITY PRODOTTO STARTERKIT
  • 71. CARTACEO ELETTRONICO (CD) ELETTRONICO (download) ONLINE (navigazione)
  • 72.  
  • 73. HELP DESK COMMUNITY SERVIZIO APPLICATIVO ONLINE
  • 74.  
  • 75. contesto d’uso utenti specifici generici particolare generale
  • 76. contesto d’uso utenti usabilità universale usabilità particolare generale specifici generici
  • 77. tecnologie inadeguate connessionelenta disabilità menomazione
  • 78. Utenti per cui il sistema è usabile Utenti per cui il sistema è accessibile
  • 79. Cap. 4 Conoscere l’utente
  • 80.  
  • 81. P1 P2 P3 P3 R1 R2 R4 R3 R5 Una persona, un ruolo Una persona con più ruoli Più persone con lo stesso ruolo Un ruolo non attribuito Persone Ruoli
  • 82. PERSONA LIVELLOCOGNITIVO RUOLO DIVERSITÀ DEGLI UTENTI Sistema Utente COMPORTAMENTI
  • 83.  
  • 84.  
  • 85.  
  • 86.  
  • 87.  
  • 88.  
  • 89.  
  • 90.  
  • 91.  
  • 92.  
  • 93. Tempo (sec) fra presentazione e rievocazione % di volte che un item è stato rievocato
  • 94.  
  • 95.  
  • 96.  
  • 97.  
  • 98. 0 50 100 25 75 Riconoscimento Rievocazione 20 min 1 ora 4 ore 1 giorno 2 giorni Tempo trascorso dalla presentazione % di successo
  • 99.  
  • 100.  
  • 101. 0° 10° 20° 30° 10° 20° 30° 80° 70° Fotorecettori per mm 2 Angolo visuale dalla fovea (gradi) Coni Coni Bastoncelli Bastoncelli
  • 102. 400 450 500 550 600 650 Lunghezza d’onda (nm = 10 -9m) Risposta relativa dei coni 100% 80% 60% 40% 20% ConiR ConiG ConiB azzurro arancione Spettrovisibile 380 680
  • 103.  
  • 104. n = numero delle prove T = tempo di esecuzione Inizialmente si migliora rapidamente… … poi, sempre più lentamente
  • 105. D S Bersaglio
  • 106. OK T 0 OK T 0-Δ TOK T 0-Δ T
  • 107. Qui tutta l’area grigia è cliccabile Qui è cliccabile solo il testo
  • 108.  
  • 109.  
  • 110.  
  • 111.  
  • 112.  
  • 113. STRUMENTI COMPORTAMENTI BISOGNI Ambiente Cultura Caratteristiche psico-fisiche Dominio dellaricerca etnografica Dominio della progettazione Dominio dellapsicologia Società
  • 114. Cap. 5 Progettare per l’utente
  • 115. Progettazione Ciò cheesiste Descrizionedi ciò chevogliamo che esista
  • 116.  
  • 117.  
  • 118. Disegno di Alberto Iobbolo
  • 119. FUNZIONALITÀ Cercare nome in rubrica Chiamare il numero selezionato nella rubrica Creare un nuovo SMS Inserire il testo in SMS Inserire il numero selezionato nella rubrica inSMS Inviare SMS CASI D’USO Fa una telefonata Invia un SMS 1 2 1 2 3 4 5
  • 120.  
  • 121. Interaction design Psicologia escienzedella comunicazione Informaticae tecnologie dellacomunicazione Progettualità orientata a prodotti / serviziinterattivi
  • 122. Cap. 6 L’ingegneria della usabilità
  • 123. Requisiti Analisi eprogettazione Realizzazione Test Rilascio
  • 124. BISOGNI DELL’UTENTE STRUMENTO
  • 125. Progettazione Inizio Rilascio Test Prototipazione Requisiti
  • 126. risorse iterazione 1 iterazione 2 iterazione 3 iterazione 4 iterazione 5 iterazione 6 iteratzione 7 iterazione 8 Requisiti Progettazione Prototipazione Test Rilascio tempo
  • 127. Identificare lenecessità per la progettazione human-centered Comprenderee specificareil contesto d’uso Specificare irequisiti utentee organizzativi Valutare il progetto rispetto ai requisiti Produrre soluzionidi progettoil sistema soddisfai requisiti utente e organizzativi
  • 128. Identificare lenecessità per la progettazione human-centered Comprenderee specificareil contesto d’uso Specificare irequisiti utentee organizzativi Valutare il progetto rispetto ai requisiti Produrre soluzionidi progettoil sistema soddisfai requisiti utente e organizzativi A B C D Utente
  • 129. Definizione dei requisiti 3 4 5 6 7 Webdesign Visualdesi gn Sviluppo Redazione dei contenuti Pubblicazione 1 Documentodei requisiti Prototipo dinavigazione Prototipofunzionale Prototipoeditoriale Sistemaon line Prototipo dicomunicazione 2 Avviamento del progetto Piano diqualità Gestionedel sito
  • 130. Cap. 7 Requisiti
  • 131.  
  • 132.  
  • 133.  
  • 134. Ricercaprodotto Acquistaprodotto Visualizzaprofilo utente Inseriscinuovoprodotto Modificaprodotto Sistema bancario Utente Gestoredel negozio Sito di e-commerce
  • 135. Utente Acquistaprodotto ATTORE : CASO D’USO :
  • 136. Utente Acquista prodotto
  • 137. Utente Acquista prodotto significa: L’Utente esegue il caso d’uso Acquista prodotto
  • 138. Cliente Acquista prodotto AcquistaCD Acquistalibro Cliente privato Cliente società
  • 139. Acquista prodotto Autenticazione Verificastato ordini <<include>> <<include>> Utente
  • 140. Acquista prodotto Help on line Verificastato ordini <<extend>> <<extend>> Utente
  • 141.
    • Sommario
    • Generalit à
    • - Scopo del prodotto
    • - Situazione attuale
    • - Caratteristiche degli utenti
    • - Contesto d’uso
    • - Scenari d’uso
    • - Fattibilità tecnologica
    • 3. Posizionamento
    • - Analisi della concorrenza
    • - Posizionamento competitivo
    • 4. Casi d ’ uso
    • - Diagramma dei casi d ’ uso
    • - Descrizione dei singoli casi d ’ uso
    • 5. Altri requisiti
    • - Requisiti per l’esperienza utente
    • - Requisiti prestazionali
    • - ….
    • Appendici
    • - Glossario
    • - …..
    • - Riferimenti
  • 142. Cap. 8 Ingegneria e creatività
  • 143.  
  • 144. MIMESI PRODOTTI ESISTENTI NUOVO PRODOTTO
  • 145. Mimesi: esempi (1)
  • 146.  
  • 147. Chi et al., CHI 2005
  • 148.  
  • 149. Mimesi: esempio (3)
  • 150. IBRIDAZIONE PRODOTTI ESISTENTI NUOVO PRODOTTO
  • 151.  
  • 152.  
  • 153.  
  • 154.  
  • 155.  
  • 156.  
  • 157. METAFORA PRODOTTI ESISTENTI NUOVO PRODOTTO Donatore Ricevente
  • 158.  
  • 159.  
  • 160.  
  • 161.  
  • 162. ? ? ? ? ?
  • 163.  
  • 164. VARIAZIONE PRODOTTI ESISTENTI NUOVO PRODOTTO
  • 165.  
  • 166.  
  • 167. COMPOSIZIONE PRODOTTI ESISTENTI NUOVO PRODOTTO Design pattern
  • 168.  
  • 169.
    • Problem
    • Solution
    • Use when
    • How
    • Why
    • More examples
    • Implementation
    • Literature
    • Problem summary
    • Example
    • Usage
    • Solution
    • Rationale
    • [Discussion]
    • [Sources]
    • More examples
  • 170. Cap. 9 Prototipi
  • 171. Ruolo Implementazione Interfaccia
  • 172. prototipo orizzontale prototipo verticale sistema completo funzionalità dettaglio
  • 173.  
  • 174.  
  • 175.  
  • 176. S 1 S 2 E [C] / A significa : quando il sistema è nello statoS 1 ,se si verifica l’eventoE e se vale la condizioneC , il sistema effettua l’azioneA e va nello stato, S 2
  • 177. Attesaselezione bevanda Erogazione bevanda Macchinaspenta Attesa inserimento monete on off [bevanda erogata] Prelievo bevanda Annullamentorichiesta /restituzionemonete Selezionebevanda Inserimentomonete [bevanda non erogata]
  • 178.  
  • 179.  
  • 180. Chiamata da contatto Chiamata da sconosciuto SMS ricevuto Chiamata persa
  • 181. Componi numero Chiama Indietro 1 2 3 4 5 6 7 8 # * 0 9 Salva Canc
  • 182.  
  • 183.  
  • 184.  
  • 185.  
  • 186. Cap. 10 Principii e linee guida
  • 187. coercitività generalità standard regole di progetto lineeguida principi bassa bassa alta alta
  • 188. Part 1: General introductionPart 2: Guidance on task requirementsPart 4: Keyboard requirementsPart 5: Workstation layout and postural requirementsPart 6: Guidance on the work environmentPart 9: Requirements for non-keyboard input devicesPart 11: Guidance on usabilityPart 12: Presentation of informationPart 13: User guidancePart 14: Menu dialoguesPart 15: Command dialoguesPart 16: Direct manipulation dialoguesPart 17: Form filling dialoguesPart 20: Accessibility guidelines for ICT equipment and servicesPart 100: Introduction to standards related to software ergonomics Part 110: Dialogue principlesPart 129: (DIS) Guidance on software individualizationPart 151: Guidance on World Wide Web user interfacesPart 171: Guidance on software accessibilityPart 210: Human-centred design for interactive systems Part 300: Introduction to electronic visual display requirementsPart 302: Terminology for electronic visual displaysPart 303: Requirements for electronic visual displaysPart 304: User performance test methods for electronic visual displaysPart 305: Optical laboratory test methods for electronic visual displaysPart 306: Field assessment methods for electronic visual displaysPart 307: Analysis and compliance test methods for electronic visual displaysPart 308: Surface-conduction electron-emitter displays (SED)Part 309: Organic light-emitting diode (OLED) displaysPart 400: Principles and requirements for physical input devicesPart 410: Design criteria for physical input devicesPart 420: (DIS) Selection procedures for physical input devicesPart 910: (DIS) Framework for tactile and haptic interactionPart 920: Guidance on tactile and haptic interactions
  • 189. Tolleranza versogli errori Conformità alleaspettative dell’utente Controllabilità Adeguatezza all’apprendimento Usabilità Auto-descrizione Adeguatezzaal compito Adeguatezza alla individualizzazione
  • 190.  
  • 191.  
  • 192.  
  • 193.  
  • 194.  
  • 195.  
  • 196.  
  • 197.  
  • 198. Link interni al sito Link esterni al sito Link alla homepage Motore di ricerca interno Banner pubblicitari Login /registrazione Carrello degli acquisti Help Link ai prodotti
  • 199.  
  • 200.  
  • 201.  
  • 202.  
  • 203.  
  • 204.
  • 205.  
  • 206.  
  • 207.  
  • 208.  
  • 209.  
  • 210.  
  • 211.  
  • 212.  
  • 213. A B C
  • 214.  
  • 215.  
  • 216.  
  • 217.  
  • 218.  
  • 219.  
  • 220.  
  • 221.  
  • 222.  
  • 223.  
  • 224. Cap. 11 Progettare per l’errore
  • 225. AZIONE NON INTENZIONALE (“LAPSUS”) NO AZIONE INTENZIONALEMA ERRATA (“MISTAKE”) NO c’eral’intenzionedi agire? SI SI AZIONE CORRETTA SI NO AZIONENON INTENZIONALE NO AZIONE SPONTANEA SI
  • 226.  
  • 227.  
  • 228. MacPaint, 1984
  • 229.  
  • 230.  
  • 231.  
  • 232. a d c b
  • 233. Per informazioni sulle nuove offerte, premi 1; per informazioni sulle tariffe del servizio, premi 2; se sei interessato a conoscere i nuovi servizi, premi 3; se desideri comunicare furto o smarrimento del tuo telefonino, premi 4; se desideri ricevere informazioni sul credito premi 5; se desideri parlare con un operatore premi 0; per risentire questo annuncio premi 7
  • 234.  
  • 235.  
  • 236.  
  • 237.  
  • 238.  
  • 239.  
  • 240. AZIONE CORRETTA AZIONE ERRATA Stato iniziale Stato finale Stato di errore FORWARDRECOVERY BACKWARDRECOVERY
  • 241.  
  • 242.  
  • 243. AZIONE CORRETTA AZIONE ERRATA Stato iniziale Stato finale Stato di errore Stato finale approssimato Stato iniziale approssimato FORWARDRECOVERY BACKWARDRECOVERY
  • 244. Cap. 12 Progettare la grafica
  • 245.  
  • 246.  
  • 247.  
  • 248.  
  • 249.  
  • 250.  
  • 251.  
  • 252.  
  • 253.  
  • 254.  
  • 255.  
  • 256.  
  • 257.  
  • 258.  
  • 259.  
  • 260.  
  • 261.  
  • 262.  
  • 263.  
  • 264.  
  • 265.  
  • 266.  
  • 267.  
  • 268.  
  • 269.  
  • 270.  
  • 271.  
  • 272.  
  • 273. IBM'sAptiva Communication Center
  • 274.  
  • 275.  
  • 276.  
  • 277. STOP GO a b
  • 278.  
  • 279.  
  • 280. 1 2 3 4 5 6 7
  • 281.  
  • 282.  
  • 283. 13. Progettare il testo
  • 284. semantica sintassi lessico lettere glifi tratti Readability Legibility
  • 285.  
  • 286. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed commodo. Donec vel metus sit amet enim euismod tincidunt. Duis aliquam sapien eu elit. Integer mattis tellus ac diam. Duis volutpat lacus a ante. Suspendisse vel eros sed augue sodales interdum. Aenean neque lectus, porttitor non, tempus quis, feugiat in, justo Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed commodo. Donec vel metus sit amet enim euismod tincidunt. Duis aliquam sapien eu elit. Integer mattis tellus ac diam. Duis volutpat lacus a ante. Suspendisse vel eros sed augue sodales interdum. Aenean neque lectus, porttitor non, tempus quis, feugiat in, justo Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed commodo. Donec vel metus sit amet enim euismod tincidunt. Duis aliquam sapien eu elit. Integer mattis tellus ac diam. Duis volutpat lacus a ante. Suspendisse vel eros sed augue sodales interdum. Aenean neque lectus, porttitor non, tempus quis, feugiat in, justo
  • 287.  
  • 288.  
  • 289. Tipografia Tipografia Tipografia Tipografia Tipografia TimesNew Roman Georgia Arial Verdana Courier New
  • 290.  
  • 291.  
  • 292.  
  • 293. Reaction time (sec)
  • 294. patternPATTERN La leggibilità di un testo dipende da molti fattori La leggibilità di un testo dipende da molti fattori
  • 295.  
  • 296. TESTO CALCOLA INDICE SCRIVI
  • 297. VOCABOLARIODI BASE (7000 parole) VOCABOLARIOCOMUNE VOCABOLARIOFONDAMENTALE (2000 parole)
  • 298.  
  • 299.
    • Scrivere frasi brevi
    • Usare parole del linguaggio comune
    • Usare pochi termini tecnici e spiegarli
    • Usare poco abbreviazioni e sigle
    • Usare verbi nella forma attiva e affermativa
    • Legare le parole e le frasi in modo breve e chiaro
    • Usare in maniera coerente le maiuscole,le minuscole e la punteggiatura
    • Evitare neologismi, parole straniere e latinismi
    • Uso del congiuntivo
    • Usare in maniera corretta le possibilitàdi composizione grafica del testo
  • 300. SINTESI DETTAGLIO MATERIALE AGGIUNTIVO link link
  • 301.  
  • 302.  
  • 303.  
  • 304.  
  • 305.  
  • 306. Cap. 14 Valutare la usabilità
  • 307. Riconoscere piuttosto che ricordare Flessibilità ed efficienza d’uso Visibilità dello stato del sistema Corrispondenza fra mondo reale e sistema Consistenza e standard Guida e documentazione Libertà e controllo da parte degli utenti Prevenzione degli errori Aiutare gli utenti a riconoscere gli errori, … Design minimalista ed estetico Adeguatezza al compitoAutodescrizione Conformità alle aspettative Adeguatezza all’apprendimento Controllabilità Tolleranza verso gli errori Adeguatezza alla individualizzazione Principi del dialogo (ISO 9241) Euristiche di Nielsen
  • 308.
  • 309. Problemi segnalati con entrambii metodi Problemi Problemi nonsegnalati Falsi problemi segnalati con valutazioni euristiche Problemi segnalati con valutazioni euristiche Problemi segnalati con i test di usabilità Falsi problemi segnalati con i test di usabilità Problemi segnalati solo con i test di usabilità Problemi segnalati solo con valutazioni euristiche
  • 310.  
  • 311.  
  • 312.
  • 313. Sala delle prove Sala di osservazione telecamera
  • 314. utente osservatore facilitatore sistemain prova appunti think aloudistruzioni
  • 315.  
  • 316. Difetti Difetti Iterazione n Iterazione n+1
  • 317. Numero di utenti campione Problemi di usabilità trovati
  • 318. conoscenza del dominio del sistema familiarità con la tecnologia bassa alta bassa alta
  • 319. Legenda: S=successoF=fallimento P=successo parziale Compito 1 Compito 2Compito 3Compito 4Compito 5Compito 6Utente 1 F F S F F S Utente 2 F F P F P F Utente 3 S F S S P S Utente 4 S F S F P S
  • 320. PIANIFICAZIONE (a inizio progetto) PREPARAZIONE Rapporto di valutazione ESECUZIONE ANALISI E PROPOSTE Utenti
    • Modulo per informazioni anagrafiche
    • Descrizione compiti/scenari
    • Modulo per raccolta annotazioni e misure
    • Questionario per intervista finale
    • Stazione di test
    • Appunti , misure e registrazioni
    • Interviste finali
    Piano di test Requisiti
  • 321. Appendice
  • 322. e [c] / a A B A
  • 323. B A D si può anche scrivere come: B A D e [a>0] e [ a<0] C C e [ a=0] e [a>0] [a=0] [a<0]
  • 324. e A
  • 325. A C B A C B equivale a:
  • 326. Selezionabevanda Erogazione bevanda Macchinaspenta Inseriscimonete on off prelievo bevanda annullamento /restituzionemoneta bevanda selezionata monete inserite bevanda esaurita
  • 327. Seleziona bevanda entry / display “Seleziona bevanda” [ctr aranciata = 0]/ display “Aranciata terminata” [ctr minerale= 0]/ display “Minerale terminata” exit / display “Grazie!”
  • 328. e 1 B C A e 2
  • 329. A
  • 330. Inserisci monete Inserisci moneta moneta accettata / incr importo importo < prezzo monetanon accettata/ restituzionemoneta importo = prezzo importo > prezzo / erogazione resto off
  • 331. e 1 B C A e 2 e 3 pseudo-stato di ingresso pseudo-stato diuscita
  • 332. e 1 B C A e 2 e 3
  • 333. e 1 S 1 S 2 S e 2 A:S B:S SOTTOMACCHINA … .
  • 334. (a) B C e D A (b) B C e D A e può essere rappresentato anche così:
  • 335. B C e1 e2 D B C e D A (a) (b) S dove: e = e1 | e2 e1B e2C A può essere rappresentato anche così:
  • 336. p e(p) C D p p p
  • 337. e(c) A B e4 D C e1 e2 e2 e2 e3.1 e3.2 e3.3 (a) e(c) A B e2 e4 D E C e1 e3 (b) S dove:e3= e3.1 A |e3.2 B |e3.3C
  • 338. e 1 B C A D E e 3 e 2 e 4
  • 339. terminato Frequenza laboratorio Preparazione corso Realizzazione progettodi esame Frequenza lezioni Revisione progetto terminato terminate Esecuzione ripassofinale terminato Esecuzione compitoscritto ok revisione ok revisione non ok compito non ok Esamesuperato
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